根據「國際商業分析協會」（International Institute of Business Analysis，IIBA）認定，商業分析的意義在於，藉由界定需求、提供建議給企業相關利益者，以達到企業組織預期達成的目的。商業分析（Business Analysis），或業務分析，即識別、獲取、組織和記錄業務需求和確定業務問題解決方案。解決方案通常包括軟體系統開發組件，但也可能包括流程改進、組織變革或戰略規劃和政策制定。執行此任務的人稱為商業分析師 (Business Analyst)。 商業分析師不僅僅致力於開發軟體系統的需求管理。不但要在整個組織範圍內工作，與業務利益相關者協商解決業務問題，還要扮演技術上的溝通角色與不太理解業務流程的程式編寫員進行業務上的溝通。儘管當今商業分析師所做的大部分工作都與軟體開發/解決方案有關，但許多企業的 IT 專案管理團隊中，並未具備專業的商業分析師，這造成全球企業在嘗試數位化過程中，正在經歷 IT 專案需求管理上的巨大變化與挑戰。

商業分析以推動業務規劃為目標，結合了流程、技能和技術，以基於數據收集、分析和呈現業務的歷史業績。商業分析本質上使用大量歷史業務數據，目的是提供洞見來評估業務。商業分析揭示了以前未知的分析結果或識別出意料之外的問題以產生新的業務價值。可以利用商業分析來建立新流程以解決業務挑戰並提高效率、生產力和收益。 需求是軟體開發與測試工作的基礎，可由商業分析師、系統分析師、程式編寫員或大型跨功能團隊中的其他成員來建立。 您可以將所有的需求鏈結至測試計劃和測試案例，來確保您的測試工作充分涵蓋了這些需求。

本課程會以宏觀IT專案管理的角度切入，闡述專案經理與商業分析師的角色與職責，再以微觀的角度切入商業分析(Business Analysis) 的架構與流程，並深入闡述需求管理與專案管理如何整合，特別適合 IT 專案團隊成員參加。

顧客真實評價：

▲能夠具體了解BA之概論及實際應用之方式，在2天內可以學到很多且快速了解

▲系統性拆解BA的工作範圍及應注意事項，建立觀念

▲BA的基礎內容、觀念解說很清楚，課程互動與練習

▲主體聚焦，對課程內容教授很清楚，商業分析師工作過程中可使用的各種實用方法