PMI® - PMBAF

商業分析師(Business Analyst)的需求管理實務課程

Foundation of Business Analysis Course
  • 時數:14小時
  • 費用:NT$ 24,000
  • 點數:6.0

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地點 班號 日期 時間 預約
台北 254010 班 2025/06/09 ~ 2025/06/10 每週一二 09:00~17:00 預約

目前查無開課時段

詳細開課時間請洽詢業務
新竹、台中、高雄如有上課需求,請參考台北開課日期,洽當地服務人員依需求加開遠距開課日期

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教材

恆逸專用教材

課程目標

根據「國際商業分析協會」(International Institute of Business Analysis,IIBA)認定,商業分析的意義在於,藉由界定需求、提供建議給企業相關利益者,以達到企業組織預期達成的目的。商業分析(Business Analysis),或業務分析,即識別、獲取、組織和記錄業務需求和確定業務問題解決方案。解決方案通常包括軟體系統開發組件,但也可能包括流程改進、組織變革或戰略規劃和政策制定。執行此任務的人稱為商業分析師 (Business Analyst)。 商業分析師不僅僅致力於開發軟體系統的需求管理。不但要在整個組織範圍內工作,與業務利益相關者協商解決業務問題,還要扮演技術上的溝通角色與不太理解業務流程的程式編寫員進行業務上的溝通。儘管當今商業分析師所做的大部分工作都與軟體開發/解決方案有關,但許多企業的 IT 專案管理團隊中,並未具備專業的商業分析師,這造成全球企業在嘗試數位化過程中,正在經歷 IT 專案需求管理上的巨大變化與挑戰。

商業分析以推動業務規劃為目標,結合了流程、技能和技術,以基於數據收集、分析和呈現業務的歷史業績。商業分析本質上使用大量歷史業務數據,目的是提供洞見來評估業務。商業分析揭示了以前未知的分析結果或識別出意料之外的問題以產生新的業務價值。可以利用商業分析來建立新流程以解決業務挑戰並提高效率、生產力和收益。 需求是軟體開發與測試工作的基礎,可由商業分析師、系統分析師、程式編寫員或大型跨功能團隊中的其他成員來建立。 您可以將所有的需求鏈結至測試計劃和測試案例,來確保您的測試工作充分涵蓋了這些需求。

本課程會以宏觀IT專案管理的角度切入,闡述專案經理與商業分析師的角色與職責,再以微觀的角度切入商業分析(Business Analysis) 的架構與流程,並深入闡述需求管理與專案管理如何整合,特別適合 IT 專案團隊成員參加。

顧客真實評價:

▲能夠具體了解BA之概論及實際應用之方式,在2天內可以學到很多且快速了解

▲系統性拆解BA的工作範圍及應注意事項,建立觀念

▲BA的基礎內容、觀念解說很清楚,課程互動與練習

▲主體聚焦,對課程內容教授很清楚,商業分析師工作過程中可使用的各種實用方法

適合對象

商業分析師、產品經理、專案經理、主管、專案小組 Leader、RD工程師、IT工程師、企劃專員、行銷專員、業務專員、HR專員、採購專員、品保專員、財務專員、想從事專案管理工作者及有興趣者

課程內容

Module 1:業務分析師(Business Analyst)的角色 -第1天

 確定業務分析流程中的各個階段

 描述 BA 的作用

 透過 BA 成功模型辨識 BA 能力

 確定 BA 的職責

 描述 BA 的典型職業道路

 解釋 BA 在組織中其他工作中的作用

Module 2:支援專案組合(Portfolio) -第1天

 解釋策略性企業分析(Strategic Enterprise Analysis)的目的及其如何為 IT 策略做出貢獻

 描述解決方案開發生命週期及其與IT 策略與專案生命週期

Module 3:制定解決方案願景(Vision)和範圍(Scope)-第2天

 確定解決方案願景和範圍報告的組成部分

 解釋定義解決方案願景和範圍的過程

 描述驗證解決方案範圍的重要性

Module 4:了解需求和業務規則(Business Rules) -第2天

 定義不同類型的需求

 定義業務規則

 解釋功能、要求、業務規則之間的區別

 規則和規範

 定義風險

 解釋業務分析中的最佳實踐如何幫助管理風險

Module 5:規劃(Plan)和引出(Elicit)需求 -第2天

 解釋需求規劃的重要性

 確定需求工作計畫 (Requirement Work Plan) 的組成部分

 描述 RWP 的重要性及其與其他專案文件

 確定用於引出(Elicit)需求的技術

 解釋組織做好變革準備的重要性

Module 6:分析和記錄需求 -第2天

 解釋 BRD (BusinessRequirement Document)的目的和用途

 討論驗證 BRD 的重要性

 確定有效需求的特徵

 解釋需求可追溯性的重要性

 識別分析和記錄需求時的常見風險

Module 7:需求建模(Modeling Requirements) -第2天

 定義模型和建模

 解釋建模需求的目的和好處

 確定建模需求中使用的模型類型

 識別建模需求中的潛在風險

Module 8:評估和驗證需求 -第2天

 定義驗證(Validate)和確認(Verify)並區分兩者

 解釋 BA 在測試過程中的作用

 列出 BA 執行的測試等級和類型

 確定主測試計劃的組成部分

 記錄測試場景(Test Senarios)和測試案例(Test Cases)

 解釋測試中可追溯性(Tracibility)的重要性

學會技能

1.了解業務分析師的角色

2.如何支援專案組合

3.如何制定解決方案願景和範圍

4.了解需求和業務規則

5.如何規劃與引出需求

6.如何分析和記錄需求

7.如何建模要求

8.如何評估和驗證需求

備註事項

完成本課程建議可進修更進階商業分析課程

PMRC:引導、開發、撰寫和管理IT需求實務課程

精誠資訊恆逸教育訓練中心為PMI®認可之授權教育訓練中心,代號:3150。本課程符合PMI®國際專案管理學會PDU專業學分,需自行上網登錄