PMI® - PMRC

引導、開發、撰寫和管理IT需求實務課程

Eliciting and Managing Requirement Course
  • 時數：14小時
  • 費用：NT$ 24,000
  • 點數：6.0

選擇查詢分區開課時間

地點 班號 日期 時間 預約
台北 254004 班 2025/06/02 ~ 2025/06/03 每週一二 09:00~17:00 預約

目前查無開課時段

詳細開課時間請洽詢業務
新竹、台中、高雄如有上課需求，請參考台北開課日期，洽當地服務人員依需求加開遠距開課日期

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教材

恆逸專用教材

課程目標

根據「國際商業分析協會」（International Institute of Business Analysis，IIBA）認定，商業分析的意義在於，藉由界定需求、提供建議給企業相關利益者，以達到企業組織預期達成的目的。商業分析（Business Analysis），或業務分析，即識別、獲取、組織和記錄業務需求和確定業務問題解決方案。解決方案通常包括軟體系統開發組件，但也可能包括流程改進、組織變革或戰略規劃和政策制定。執行此任務的人稱為商業分析師 (Business Analyst)。

需求是整個商業分析知識體系中的主角，也是軟體開發與測試工作的基礎，可由商業分析師 (Business Analyst)、系統分析師、程式設計師或大型跨功能團隊中的其他成員來建立。您可以將所有的需求連結至測試計劃和測試案例，來確保您的測試工作充分涵蓋了這些需求。

開發軟體系統的專案需求管理者。不但要在整個組織範圍內工作，與業務利益相關者協商解決業務問題，還要扮演技術上的溝通角色與不太理解業務流程的程式編寫員進行業務上的溝通。儘管當今商業分析師所做的大部分工作都與軟體開發/解決方案有關，但許多企業的 IT 專案管理團隊中，並未具備專業的商業分析師，這造成全球企業在嘗試數位化過程中，正在經歷 IT 專案需求管理上的巨大變化與挑戰。 需求管理是一種用於引導、開發、撰寫、查找、記錄、組織和跟蹤系統需求變更的系統化方法，可用於獲取、組織和記錄系統需求並使客戶和項目團隊在系統需求變更上保持一致。有效的需求管理在於維護清晰明確的需求闡述、每種需求類型所適用的屬性，以及與其他需求和其他專案工作之間的可追蹤性。

本課程會以宏觀 IT 專案管理的角度切入，闡述專案管理與需求管理的關係，再以微觀的角度切入需求管理的架構與流程，並深入闡述需求管理中 -- 需求引導，需求開發，需求建模，需求記錄撰寫，的具體方法與技巧，特別適合 IT 專案團隊成員參加。課程中採用啟發式及互動式教學方法講授；採小組研討方式進行並做完整的個案演練、經驗分享、實務Q&A、實作、提報，以及講師意見回饋，經由案例討論與案例演練來內化及活用需求管理的方法。

適合對象

商業分析師、產品經理、專案經理、部門主管、專案小組 Leader、RD工程師、IT工程師、企劃專員、行銷專員、業務專員、HR專員、採購專員、品保專員、財務專員、想從事專案管理工作者及有興趣者

預備知識

本課程不需要預備知識，建議先完成下列課程

PMBAF：商業分析師(Business Analyst)的需求管理實務課程

課程內容

Module 1：需求引導取得(Eliciting Requirements)簡介 -第1天

 將業務分析置於整體專案管理學科中

 描述業務分析流程及其潛在主題

 確定適當的細節水平，業務分析師應該定義需求

 建立必要的適當文件集管理專案需求

Module 2：建立願景、範圍和質量 -第1天

 在所有業務和使用者層面捕捉解決方案願景

 找到適合您的業務需求的正確邊界

 解釋願景和範圍與品質的關係

 為解決方案創造高水準的品質目標

Module 3：企業級解決方案建模(Modeling) -第1天

 解釋業務規則如何約束業務流程和驅動業務需求

 描述建模在商業分析中的作用

 建立基本商業模型以協助企業分析

Module 4：制定需求工作計劃(Requirement Work Plan) -第2天

 描述制定工作計畫(RWP)的價值需求獲取過程

 制定並執行行動計劃按適當順序排列來獲取需求

 為企業建立工作分解結構(WBS)專案分析階段內的分析活動

 解釋定義使用者的重要性是屬於分析規劃過程的一部分

 識別分析階段的風險並規劃風險根據風險優先級做出回應

Module 5：需求引出 -第2天

 解釋需求獲取的迭代性質過程，因為它改變了現況需求（AS-IS）來更好地理解未來需求（TO-BE）

 選擇並應用適當的需求引出技術(Elicitation Techniques) 和針對不同專案情況的驗證技術(Validation Techniques)

Module 6：撰寫業務需求文件(Business Requirement Document) -第2天

 撰寫全面、明確的業務需求文檔(BRD)，向業務使用者及技術團隊傳達業務需求

 應用技術性的標準原則與技巧寫入需求文檔

 描述需求分析流程如何完成BRD部分

 創建可用來作客製化開發、維護基礎現有系統，和/或作為選擇現成的標準軟體

Module 7：驗證需求 -第2天

 使用已識別驗證技術

 選擇並應用適當的共識建立，以便就BRD 中記錄的最終需求集

 如何獲得正式批准繼續進行

 了解專案的變更控制流程

學會技能

  1. 解釋商業分析的關鍵作用到需求管理
  2. 驗證解決方案的範圍，在需求的開發過程中，使用適當的建模技術管理工作
  3. 計劃需求, 獲取和分析需求, 以最大化需求管理效率並估計所需的工作量
  4. 確定最合適的需求誘導技術於專案需求分析階段中，針對不同點的需求
  5. 將各種需求分析，完整連貫且有組織的記錄在需求文檔
  6. 建立共識以驗證並最終確定需求
  7. 管理整個專案生命週期中變化的需求

備註事項

精誠資訊恆逸教育訓練中心為PMI®認可之授權教育訓練中心，代號：3150。本課程符合PMI®國際專案管理學會PDU專業學分，需自行上網登錄

顧客真實評價：

▲實務經驗分享，V.S.R/ R.W.P/ B.R.D 各種撰寫方式

▲ Case study& group discussion，學習BA技巧，建立觀念

▲得到實務工作經驗分享& 一些方法論

▲課程內容和老師本身的經驗分享讓人收穫良多， 對於開發、撰寫有更加了解