1.高速IT簡介

高速IT(High-Velocity IT)

數位科技(Digital Technology)

數位組織(Digital Organizations)

數位轉型(Digital Transformation)

2.高速IT方法

高速IT方法的相關性(Relevance of High-Velocity IT Approaches)

高速IT方法細節(High-Velocity IT Approaches in Detail)

3.高速IT作業模型

ITIL的觀點(ITIL的觀點)

高速IT面貌(High-Velocity IT Aspects)

高速IT應用(High-Velocity IT Applications)

4.ITIL的高速IT構建組件

數位產品生命週期(Digital Product Lifecycle)

服務價值流(Service Value Streams)

服務管理的四個維度(Four Dimensions of Service Management)

ITIL管理實務(ITIL Management Practices)

5.高速IT的文化

關鍵行為模式(Key Behavior Patterns)

ITIL指導原則(ITIL Guiding Principles)

6.支持模型和概念

道德規範(Ethics)

設計思維(Design Thinking)

重構服務敏捷性(Reconstructing for Service Agility)

安全文化(Safety Culture)

預防壓力(Stress Prevention)

在複雜環境中工作(Working in Complex Environments)

精益文化(Lean Culture)

ITIL持續改善模型(ITIL Continual Improvement Model)

7.高速IT目標和技術

高速IT目標(High-Velocity IT Objectives)

高速IT技術(High-Velocity IT Techniques)

8.有價值的投資技巧

優先技術(Prioritization Techniques)

最低限度的可行產品和服務(Minimum Viable Products and Services)

產品/服務所有權(Product/Service Ownership)

A / B測試(A/B Testing)

9.快速發展的技術

快速發展相關的基本概念(Basic Concepts Related to Fast Developmen)

基礎架構即代碼(Infrastructure as Code)

評論(Reviews)

持續業務分析(Continual Business Analysis)

持續整合/持續交付(CI/CD)

持續測試(Continuous Testing)

看板(Kanban)

10.彈性營運技術

混沌工程(Chaos Engineering)

完成的定義(Definition of Done)

版本控制(Version Control)

規則系統的IT營運(Algorithmic IT Operations)

ChatOps

站點可靠性工程(Site Reliability Engineering)

11.共同創造價值的技術

共同創造價值的基本概念(Basic Concepts of Co-created Value)

服務經驗(Service Experience)

12.確保合規性的技術

DevOps審核防禦工具包(DevOps Audit Defense Toolkit)

DevSecOps

同行評審(Peer Review)

13.考試準備和指導研究